Un séjour à Dubaï tout compris regroupe en général le vol, les transferts entre l'aéroport et l'hôtel, les nuits et une formule repas. Ce qui n'y est presque jamais : les activités, comme le désert ou le Burj Khalifa, les repas hors de l'hôtel, et la taxe touristique de l'hôtel. Entre les deux, tout dépend de la formule, et c'est là que je lis chaque ligne.
Pendant des années, j'ai relu des programmes de séjour la veille du départ avec mes voyageurs, pour leur expliquer ce qu'ils avaient payé. Il s'ajoute aux destinations du blog. Je ne parle au nom d'aucun voyagiste : Emirates Holidays, TUI, Fram et d'autres vendent ces formules ; je dis ce qu'elles contiennent d'ordinaire.
Ce que recouvre le mot « tout compris »
Le mot est trompeur, parce qu'il désigne deux réalités.
La première : le séjour en hôtel-club ou en hôtel avec formule tout inclus. Repas pris à l'hôtel, souvent sous forme de buffet, boissons pendant les repas et parfois au bar, animation, accès aux piscines et à la plage. C'est le sens le plus fréquent dans les catalogues.
La seconde, plus large : le forfait vol plus hôtel, où « tout compris » signifie seulement que le vol, les transferts et les nuits sont achetés ensemble. Le repas peut se limiter au petit-déjeuner.
Les deux s'appellent parfois de la même façon. Je lis donc la ligne « formule » de chaque offre, mot à mot : petit-déjeuner, demi-pension, pension complète, tout compris, tout compris premium.
Ce qui est d'ordinaire inclus
Dans la plupart des offres de séjour à Dubaï que j'ai lues avec mes voyageurs, on trouve :
- le vol aller-retour, au départ de Paris ou d'une ville de province, avec un bagage en soute dont le poids est indiqué ;
- les transferts entre l'aéroport de Dubaï et l'hôtel, partagés ou privés ;
- les nuits à l'hôtel, avec la catégorie de chambre précisée ;
- la formule repas choisie ;
- l'assistance d'un représentant sur place, parfois.
Certaines offres ajoutent un tour de ville, une demi-journée dans le désert ou un combiné avec d'autres îles ou émirats. Je regarde si ces activités sont incluses ou proposées en option, ce qui n'est pas la même chose.
Ce qui ne l'est presque jamais
C'est la partie que les voyageurs découvraient sur place, et qui les agaçait.
- Les activités payantes : montée au Burj Khalifa, sortie dans le désert, parcs à thème, aquariums. Elles se réservent à part.
- Les repas hors de l'hôtel : dès qu'on dîne en ville, on paie.
- La taxe touristique de l'hôtel, facturée par nuit, souvent réglée sur place.
- Les boissons alcoolisées, pas toujours incluses même en formule tout inclus, ou limitées à certaines heures et certains bars.
- Les taxis et le métro pour aller visiter la ville.
- Les pourboires.
Un couple de mes voyageurs avait pris un tout compris pour « ne rien dépenser sur place ». Ils sont sortis tous les soirs. Au retour, ils m'ont dit qu'ils auraient payé moins cher avec un simple petit-déjeuner.
Durée, départ et nombre de nuits
Les offres se présentent souvent de la même façon : un nombre de nuits, une ville de départ, une date, un prix par personne. Derrière, plusieurs détails changent la valeur du produit.
Le nombre de nuits ne dit pas tout. Un séjour de cinq nuits au départ de Paris avec un vol de nuit à l'aller laisse en réalité quatre journées pleines sur place. Un départ de Nice ou d'une autre ville de province peut ajouter une escale, et des heures de transport.
Les vols eux-mêmes comptent : compagnie, horaires, durée de l'escale éventuelle, bagage compris. Je regarde les horaires avant le prix. Un retour en pleine nuit fait perdre une demi-journée et coûte souvent une nuit d'hôtel en plus, si l'on veut garder sa chambre.
Certaines offres combinent Dubaï avec des îles de l'océan Indien, ou avec Abu Dhabi et Oman. Ces combinés ajoutent des vols et des transferts. Ils peuvent valoir le coup, à condition de garder au moins quatre nuits à Dubaï, sinon on ne voit que l'aéroport.
Enfin, le type d'hôtel : un resort de plage, un hôtel de ville ou un club. Les formules tout inclus se trouvent surtout dans les resorts de bord de mer et les clubs, plus rarement dans les hôtels de Downtown.
Pour qui le tout compris est une bonne idée
La formule tout inclus convient bien à certains voyageurs :
- les familles avec enfants, qui restent beaucoup à l'hôtel et apprécient de ne pas compter chaque glace ;
- les voyageurs qui viennent surtout pour la plage et le soleil d'hiver ;
- ceux qui veulent un budget fixé à l'avance, sans surprise.
Elle convient moins à ceux qui veulent découvrir la ville : le vieux Dubaï, la Creek, les restaurants de Deira, les dîners sur les toits de Downtown. Pour ceux-là, une formule avec petit-déjeuner, dans un hôtel bien placé, laisse plus de liberté. Notre programme de cinq jours à Dubaï montre ce qu'on fait quand on sort chaque jour.
Comment je compare deux offres
Je ne compare jamais le prix affiché seul. Je mets les offres côte à côte, avec les mêmes dates, le même nombre de nuits et le même quartier.
| Ligne à vérifier | Pourquoi |
|---|---|
| Ville de départ et horaires de vol | un vol de nuit fait perdre une journée |
| Transferts partagés ou privés | un minibus partagé fait le tour des hôtels |
| Formule repas exacte | petit-déjeuner, demi-pension ou tout compris |
| Boissons incluses | alcool, horaires, bars concernés |
| Taxe touristique | incluse ou réglée sur place |
| Emplacement de l'hôtel | distance au métro, à la plage, au vieux Dubaï |
| Conditions d'annulation | et ce qui se passe si le vol change |
Puis je fais le même calcul en réservant soi-même : vol, hôtel, transfert en taxi. Parfois la formule gagne, souvent en haute saison ou en famille. Parfois non.
Un voyage à forfait vendu par un professionnel est encadré par le Code du tourisme. Pour connaître ses droits, je renvoie à la fiche de l'Institut national de la consommation. Pour les règles d'entrée aux Émirats arabes unis, à France Diplomatie.
Ce que je referais autrement
Quand j'ai organisé notre propre séjour à Dubaï à deux, j'ai été tenté par un tout compris dans un grand hôtel de plage, par habitude des groupes. On l'a finalement laissé tomber pour un hôtel avec petit-déjeuner près de la Creek. On a dîné chaque soir dans un quartier différent, pour moins cher, et on a vu une autre ville.
Si je partais en famille, en revanche, je reprendrais la formule tout compris sans hésiter. Pour ce cas-là, lis Dubaï avec des enfants, et pour les hôtels de standing, les palaces de Dubaï vus de l'intérieur.
Les questions qu'on nous pose
Que comprend un séjour tout compris à Dubaï ?
En général le vol aller-retour, les transferts entre l'aéroport et l'hôtel, les nuits et une formule repas, parfois avec les boissons. Les activités, les excursions et les repas hors de l'hôtel sont rarement inclus.
Les excursions sont-elles comprises dans un séjour tout compris à Dubaï ?
Rarement. Certaines offres incluent un tour de ville ou une sortie dans le désert, mais la plupart les proposent en option, à réserver sur place ou à l'avance.
Un séjour tout compris à Dubaï est-il plus économique ?
Ça dépend du voyageur. Pour une famille qui reste à l'hôtel, il peut l'être. Pour un couple qui sort tous les soirs dîner en ville, il revient souvent plus cher que de réserver chaque élément.
